Política de Privacidad

¿Quién es el Responsable del tratamiento de los datos de carácter personal?

El personal de OTOMI en cumplimiento de lo establecido en legislación aplicable en materia de protección de datos española y europea, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos o Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), informa al Usuario que es el responsable de los datos personales facilitados a través de la presente página web, telefónicamente o a través de cualquiera de nuestros formularios en formato papel, de los obtenidos como consecuencia de su compra en nuestra web o de la utilización de los servicios que el mismo ofrece, así como aquellos derivados de sus hábitos de navegación y consumo.

¿Quién se considera afectado por el tratamiento de datos de carácter personal regulado en esta Política de Privacidad?

La presente política de privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por el personal de OTOMI en relación con potenciales clientes, clientes y huéspedes. En adelante, la presente política de privacidad se referirá a todos ellos conjuntamente como “interesados”.

¿Con qué finalidades tratamos los datos de carácter personal de los interesados y cuál es la legitimación de dicho tratamiento?

En atención a las solicitudes, quejas o reclamaciones que el propio interesado pueda dirigirnos, el personal de OTOMI tratará los datos de carácter personal de aquél para:

Facilitar la información que el propio interesado solicite sobre nuestros productos y servicios. El personal de OTOMI únicamente conservará los datos de los interesados para dicha finalidad mientras resulte necesario para facilitar la información solicitada.
Gestionar y dar respuesta a posibles consultas, quejas y reclamaciones realizadas por cualquier medio, incluidos los electrónicos. El personal de OTOMI únicamente conservará los datos personales del afectado para tal finalidad mientras se tramita y da respuesta a la consulta, queja o reclamación formulada, salvo que de la misma se derivara alguna responsabilidad, en cuyo caso, se conservarán mientras aquella sea exigible.

La base legitimadora para los siguientes tratamientos será la prestación de los productos o servicios contratados por el interesado o la aplicación de las oportunas medidas precontractuales:

Gestionar las compras que el interesado realice por cualquiera de los canales habilitados a tales efectos. El personal de OTOMI conservará los datos del interesado para tal finalidad mientras pudiera derivarse cualquier responsabilidad de los servicios contratados por el interesado.
Realizar, por cualquier medio, comunicaciones comerciales y publicitarias relacionadas con nuestros propios productos y servicios similares a los contratados por los interesados. Con la finalidad de que dichas comunicaciones comerciales puedan responder a sus preferencias y ser interesantes, realizaremos un perfil comercial del interesado en atención a la información facilitada por éste, así como de la obtenida como consecuencia de su compra de productos y/o uso de nuestros servicios. El personal de OTOMI conservará los datos del interesado para remitirle dichas comunicaciones comerciales, mientras éste no se oponga a dicho tratamiento.

En base al consentimiento, en su caso, prestado, por el interesado, el personal de OTOMI tratará los datos de carácter personal de aquél para:

Cedérselo a terceros ajenos a la citada sociedad y que son nuestros socios publicitarios, es decir, aquellas compañías que nos permiten mostrarle publicidad sobre productos y servicios de OTOMI, ajustada a sus preferencias cuando visita otras páginas web o hace uso de las diferentes redes sociales existentes. El personal de OTOMI conservará los datos para dicha finalidad, mientras el interesado no revoque el consentimiento, en su caso, prestado.
Gestionar y optimizar el Sitio Web, preservando la seguridad e integridad del Sitio Web. Para ello, en caso de que el interesado acepte nuestra política de cookies, el personal de OTOMI podrá tratar la dirección IP desde la que aquél se conecte, así como los datos relativos a su navegación. El personal de OTOMI conservará los datos para dicha finalidad mientras el interesado no revoque el consentimiento, en su caso, prestado.

Con base en nuestro interés legítimo, el personal de OTOMI tratará los datos de carácter personal del interesado para:

Medir estadísticamente el motivo por el cual compran nuestros clientes. Para ello, únicamente solicitaremos el motivo de la compra realizada. Nuestro interés legítimo en llevar a cabo dicho tratamiento radica en mejorar nuestra oferta comercial. El personal de OTOMI conservará los datos para las finalidades indicadas mientras se valoran los resultados vertidos por el análisis estadístico realizado.
Realizar estadísticas, estudios y análisis de nuestros clientes, para lo cual llevaremos a cabo un perfil comercial basado en los hábitos de navegación, consumo y preferencias mostradas durante la utilización de nuestros servicios por el interesado. Nuestro interés legítimo en llevar a cabo dicho tratamiento radica en la mejora nuestra oferta comercial y un mejor conocimiento y mejora continua de nuestro negocio. El personal de OTOMI conservará los datos para las finalidades indicadas mientras se valoran los resultados vertidos por las estadísticas, estudios y análisis realizados.
Realizar encuestas y estudios de mercado para conocer las preferencias de nuestros clientes sobre nuestros productos o servicios. El interés legítimo de OTOMI es el de mejorar nuestra oferta comercial y la experiencia de nuestros clientes. El personal de OTOMI conservará los datos para las finalidades indicada mientras se analizan los resultados vertidos por las encuestas y estudios de mercados realizados.

En cumplimiento de cuantas obligaciones legales nos correspondan el personal de OTOMI podrá ceder los datos de los interesados a:

A cuantos organismos y administraciones públicas vengamos obligados legalmente.
A los cuerpos de seguridad que así nos los requieran.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos de carácter personal?

Como se ha indicado anteriormente, el personal de OTOMI podrá comunicar los datos del interesado a organismos y administraciones públicas, así como a los cuerpos de seguridad a los que vengamos legalmente obligados.
Asimismo, como se ha indicado anteriormente, en caso de que el interesado preste su consentimiento para ello, sus datos podrán ser comunicados a terceros ajenos a OTOMI y que son nuestros socios publicitarios, es decir, aquellas compañías que nos permiten mostrarle publicidad sobre productos y servicios de OTOMI, ajustada a sus preferencias cuando visita otras páginas web o hace uso de las diferentes redes sociales existentes.

¿Cuáles son los derechos de los interesados?

Cualquier interesado podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: info@otomi.es, adjuntando copia de su documento de identidad.
Asimismo, el interesado podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con el personal de OTOMI en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente, o modificando los ajustes de sus dispositivos cuando el tiramiento respecto del cual quiera revocar su consentimiento sea realizado mediante cookies.
Cuando el interesado desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o estime oportuno presentar una reclamación podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.